Rückgaberecht

Bei KronosIPTV.pro liegt uns Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen am Herzen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie eine Rückerstattung beantragen können.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen können:

Um eine Rückerstattungsanfrage zu stellen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Sie können uns auch über Telegram kontaktieren. In Ihrer E-Mail geben Sie bitte den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage an. Je nach Fall können wir Sie bitten, unterstützende Beweise in Form von Fotos oder Videos bereitzustellen. Wir bemühen uns, eine faire und transparente Entscheidung zu treffen.

Hinweis: Oftmals liegen Probleme auf der Kundenseite, wie zum Beispiel eine langsame Internetverbindung oder die Verwendung von Drittanbieter-Apps.

Bedingungen für eine Rückerstattung:

Wir wollen das Sie unser Angebot Testen Sie bekommen immer von uns ein Testzugang von 24 bis 72 Std angeboten.

(Nicht einfach Crypto Senden und dann merken das es nicht so geht wie man will erst Testen dann Senden )

Wenn Sie nicht Testen dann gibt es keine Rückerstattung wenn was nicht geht oder klappt.

Rückerstattung gibt es nur wenn Sie unser Angebot getestet haben..

1. 80% Rückerstattungen werden nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Kauf gewährt.
2. nach 24 Std nur noch 50% Rückerstattungen bis zu 72 Std  nach dem Kaufdatum.
3. Nach Ablauf der 72 Std  Frist wird keine Rückerstattung gewährt, um Missbrauch zu verhindern.
4. Wir können keine Rückerstattungen gewähren, wenn technische Probleme, Wartungsarbeiten oder der Service down ist.
5. Bei längeren Ausfällen können wir jedoch eine Kulanzregelung treffen.
6. Einige Kanäle können gelegentlich einfrieren, puffern oder kurzzeitig unterbrochen werden. (ist Kein grund für Rückerstattung)
7. Bitte überprüfen Sie in solchen Fällen Ihre Internetverbindung und Einstellungen.

Hinweis: Um ein reibungsloses Streaming-Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir eine Internetverbindung mit mindestens 100 Mbit/s. Bei Geschwindigkeiten unter 100 Mbit/s kann es bei einigen Kanälen zu Buffering-Problemen kommen.

Hinweis: Wir bemühen uns, kulant zu sein, aber wir müssen auch Missbrauch verhindern. Trotzdem setzen wir alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen.

Rückerstattung

Werden nur in  Crypto Währung ausgezahlt .

Kontaktinformationen:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unsere Kontaktinformationen finden Sie unter: Kontakt. Wir setzen alles daran, Ihr TV-Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten!

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation in Bezug auf unsere Rückerstattungsrichtlinie.