Mitteilung: Serviceänderung – Nur noch für bestehende Kunden

Nach 5 Jahren erfolgreichem Betrieb möchten wir euch über eine wichtige Änderung informieren:

Ab sofort wird unser IPTV-Dienst ausschließlich privat und nicht öffentlich weitergeführt. Dies bedeutet, dass wir keine neuen Abonnements oder Kundenregistrierungen mehr akzeptieren, da wir genug haben.

Für bestehende Kunden:

Unsere Server laufen weiterhin stabil, und ihr könnt den Dienst wie gewohnt nutzen. Es ändert sich also nichts – wir haben einfach nur genug Abonnenten.

❗️ Support bleibt für bestehende Kunden verfügbar ❗️

Bitte beachtet bei einer Anfrage folgende Punkte:

• Alle Details angeben: Bitte teilt bei Supportanfragen alle relevanten Informationen wie Gerätetyp, verwendete App, Gerät und genaue Beschreibung des Problems mit.

❗️❗️ PROBLEME SELBST PRÜFEN ❗️❗️

Bevor ihr den Support kontaktiert, überprüft bitte die häufigsten Ursachen und Lösungen, die 99% der Probleme in letzter Zeit beheben konnten:

• VPN ausschalten oder wechseln, falls eins genutzt wird.
• Kronos App 1001 Ladebalken/Buffer-Problem: Trifft häufig bei LG und Samsung Geräten auf. Bitte die Vorgängerversion Kronos App 911 verwenden.
• LG und Samsung TV Ladebalken-/Buffering-Probleme: Nutzt die spezielle DNS-URL für IPTV Smarters Pro von kronosiptv.com/download.
• Verbindungsabbrüche: Prüft eure Internetgeschwindigkeit und klärt das mit eurem Internetanbieter, falls die Verbindung nicht stabil ist. Häufig hören wir, dass Nutzer angeblich 100 Mbps haben, während unsere Logs ständige Verbindungsabbrüche zeigen. Dies wird oft nur im Router-Log sichtbar.
• Kein Bild, aber Ton (oder umgekehrt): Ändert in den Einstellungen eurer App den Stream-Player-Typ von EXO zu VLC. Oder bei Stream Type von HLS zu MPEGTS oder umgekehrt

❗️ Ohne detaillierte Anfragen und den Versuch, die oben genannten Lösungen zu prüfen, kann es sein, dass unser Support die Anfrage ignoriert!

🎬 Es ändert sich eigentlich nichts – der Service bleibt wie gewohnt bestehen. Wir nehmen lediglich keine neuen Kunden mehr an! In diesem Sinne bleibt gesund und vielen Dank für euer Vertrauen in KronosIPTV!